Comunicado Importante

Prezado Cliente, À medida que a incerteza em torno da transmissão do COVID-19 continua crescendo em todo o mundo e com a evolução do número de casos, o Banco Rendimento vem por meio deste, informar que está adotando medidas internas para garantir que todas as operações sigam 100% dentro da normalidade e com a mesma qualidade prestada em todos os nossos serviços. Reiteramos que no intuito de precaver a disseminação do vírus, visando garantir o bem-estar e a segurança de todos os nossos colaboradores, clientes e parceiros, bem como de suas famílias, adotamos medidas de contingência em nosso escritório de São Paulo. Estaremos atendendo em horário reduzido na agência física – Faria Lima (das 10h às 14h30) por um período indeterminado, mas ressaltamos que seguimos normalmente em nossos canais de atendimento online abertos e disponíveis para a realização de suas operações. Abaixo, listamos algumas recomendações que permitem o contínuo atendimento e oferecem mais flexibilização e comodidade para você: • Internet banking (clique aqui): você poderá consultar saldo e extrato, acessar CCME, transferir dinheiro via TEDs, realizar pagamentos e consultar investimentos, entre outras coisas. • Saques em reais: utilize os caixas do Banco 24 horas. Para encontrar um mais próximo, clique aqui. • Saques e depósitos em moeda estrangeira: envie um e-mail para: diplomatassp@rendimento.com.br. Ressaltamos que os pedidos de saques e depósitos em moeda estrangeira devem ser solicitados com 24 horas de antecedência. Continuaremos monitorando a situação dos mercados e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais de atendimento: Canais de Atendimento • Agência Faria Lima (11) 3817-0720 | (11) 3817-0759 • Cartões de Viagem Rendimento Em caso de perda, roubo ou furto, desbloqueio de usuário no site ou consulta de saldo de cartão ligar para: Do Brasil: 4003-7666 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 771 7886 (Demais localidades) Do Exterior: Estados Unidos / Canadá / Ilhas Virgens / Porto Rico: 1-888-777-7016 Outros Países: (55) (11) 3817-0777 (ligar a cobrar) Para ligar a cobrar de outras localidades, a Embratel disponibiliza números de telefone local em cada país. Basta consultar o site https://www.embratel.com.br/faz-um-21/brasil-direto. Exemplo: Se você está na Argentina, deve ligar para o 0800-999-5500 (esse telefone é da Embratel). Seguindo as instruções da gravação, disque 1 para ter atendimento em Português e disque 1 novamente para fazer a ligação a cobrar para o Brasil. Depois é só discar o número do telefone (11) 3817-0777. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas por dia. O Banco Rendimento não se responsabiliza pelas tarifas de roaming internacional cobradas pelas operadoras. Para mais informações, consulte a sua operadora de telefonia. • Serviços Financeiros Internacionais Para pagamentos de curso ou serviços, pensão, doação, transferência de patrimônio, manutenção de dependentes no exterior: 4003-5557 – Principais Cidades Metropolitanas (11) 3817-0775 – Demais localidades (Atendimento de 2ª a 6ª das 9 às 18h)* • Payments (11) 3178-8996 • Middle Office (Suporte Internet Banking) E-mail: middle@rendimento.com.br (11) 3629-7397 (11) 3629-7194 (11)3629-7177 (Atendimento de 2ª a 6ª das 9 às 18h). • Diplomatic Service Atendimento exclusivo para Embaixadas, Diplomatas e Consulados (61) 3329-7725 – Embaixadas e Consulados em Brasília 4003-5557 – Consulados e Diplomatas em outras Praças (Atendimento de 2ª a 6ª das 9 às 17h)* • Rendimento Online Despachante / Autoescola Atendimento – 4003-0772 (Atendimento de 2ª a 6ª das 9 às 18h)* • Outros Serviços (11) 3629-7000 (Atendimento de 2ª a 6ª das 9 às 18h)* * Exceto feriado •  Atendimento a deficientes auditivos para todos os serviços: 0800 720 7777 Contamos com sua colaboração e, desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno. Nosso objetivo é garantir um ambiente não propício à propagação do vírus e atender você sempre. Atenciosamente, Banco Rendimento S.A.