Principais Dúvidas
Como utilizar meu Cartão Visa Travelmoney?
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01. Existe um valor mínimo ou máximo para carregar o cartão?
02. Como faço recarregar o cartão? É preciso tê-lo em mãos?
03. Como fazer saques e compras?
04. Existe um limite mínimo e máximo para saques ou compras?
05. Como são efetuados os débitos referentes a saques e compras?
06. São cobradas taxas para efetuar saques ou compras?
07. Onde posso consultar as localidades dos caixas automáticos?
08. A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar meu cartão?
09. Digitei minha senha de saque errada 3 vezes. O que fazer?
10. Não reconheço a transação em meu extrato. O que devo fazer?
11. Posso fazer pré-reserva de hotéis e aluguel de carros?
12. É possível fazer compras por Internet ou telefone?
13. É possível fazer compras em lojas Duty Free no Brasil?
14. Em casos de perda ou roubo, como devo proceder?
15. Qual o prazo para a entrega do cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
16. Existe taxa de envio para reposição de cartão em caso de perda ou roubo?
17. O que eu posso fazer com o saldo do meu cartão ao voltar para o Brasil?
18. Posso transferir o saldo que restar em meu cartão para o cartão de outra pessoa?
Dúvidas sobre o site www.rendimentovtm.com.br
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01. Não tenho contra senha, o que devo fazer?
02. Como verifico meu extrato?
03. Como verifico o extrato do cartão adicional?
04. A transação aparece com um * ao lado, o que significa?
05. Como comunico a perda/roubo do cartão?
06. Após comunicar a perda/roubo, como faço para solicitar um novo cartão pelo site?
07. Em quanto tempo recebo um novo cartão?